La réputation est l'opinion (plus techniquement, l'évaluation sociale) du public envers une personne, un groupe, ou une organisation. La réputation est un facteur important dans de nombreux domaines, tels que l'éducation, le commerce, le réseautage social ou le statut social.

La réputation est un mécanisme de contrôle social hautement efficace de par son ubiquité et sa spontanéité. Elle est un sujet d'étude en sciences sociales, en management, et en technologies des sciences. Son influence va des secteurs compétitifs tels que le marché, aux secteurs coopératifs comme les firmes, les organisations, les institutions ou les communautés. De plus, la réputation agit sur différents niveaux d'agencements, individuels et supra-individuels. Au niveau supra-individuel, la réputation concerne les groupes, les communautés, les collectivités, et les entités sociales abstraites (tels que les firmes, les corporations, les organisations, les pays, les cultures, ou même les civilisations). La réputation affecte des phénomènes d'ampleur très différentes, de la vie quotidienne aux relations entre les nations. La réputation est un instrument fondamental de l'ordre social basé sur un contrôle social distribué et spontané.

La réputation du point de vue cognitif

La réputation n'a été étudiée du point de vue cognitif qu'à partir du début des années 1980 dans des études sur la coopération et les dilemmes sociaux.

La réputation, en tant que méta-croyance (une croyance sur la croyance) socialement transmise, dépend de l'aptitude d'un agent à se plier à certaines normes sociales et à avoir des comportements socialement désirables (réciprocité, coopération). La réputation joue ainsi un rôle important dans l'évolution de ces comportements: la transmission de la réputation incite les comportements sociaux désirables. Plutôt que de se concentrer uniquement sur les propriétés de la réputation, le modèle cognitif de la réputation s'intéresse donc essentiellement à sa transmission et à sa propagation.

On peut par exemple étudier la réputation cognitive dans le cas de deux agents, l'un (le conseillé) qui demande des conseils à propos d'un danger dans une transaction financière avec un autre parti (le partenaire potentiel, la cible), et le second (le conseiller) qui donne les conseils.

Le conseil donné tombera systématiquement dans l'une de ces trois catégories:

Le conseiller déclare qu'il croit que le partenaire potentiel est bon (ou pas) pour la transaction de l'objet;

Le conseiller déclare qu'il croit qu'un autre agent ou ensemble d'agents (nommés ou définis) croient que le partenaire est bon (ou pas) pour la transaction de l'objet.

Le conseiller déclare qu'il croit qu'un ensemble non défini d'agents croient que le partenaire est bon (ou pas) pour la transaction.

Ces trois catégories tombent sous les différents niveaux de croyances (le conseiller déclare, mais peut mentir ; ils croient, mais peuvent se tromper, etc.) Les catégories sont triées par ordre de responsabilité. Les deux derniers cas ne sont pas nécessairement compliqués ou rares. En fait, la plupart des rumeurs tombent sous la troisième catégorie, et à l'exception des interactions électroniques, il s'agit de la forme la plus fréquente de référence. Cet exemple montre que la réputation cognitive d'un objet dépend de son évaluation sociale: c'est-à-dire de l'évaluation de cet objet (la cible) pour un agent social (individuel ou supraindividuel) par un autre agent social (l'évaluateur).

信誉（英语：Reputation），是信用和声誉，评定一个主体的信誉一般称为信誉评级，比如：比优信誉评级等，信誉评级在技术上指的是社会大众对个人、社会团体或组织等根据评价准则给出的评价，它是在教育、商业、虚拟社区和社会地位等领域中发挥着一种生产要素的作用，不仅可以促进个主体作用的有效发挥，同时也是社会大众给于的其中一种社会认同。

信誉已知是一种在自然社会普及、自发和高效率的社会控制机制，同时也是社会学、管理学和技术科学的一门学习项目，它牵渉及市场上的竞争以及企业、组织、机构或社区之间的协作等。此外，信誉也表现在不同层次的媒介、个体和超个体上，在超个体的层面上，它关系到群体、社区、集体和抽象的社会实体（如公司、企业、组织、国家、文化和文明等），它的影响力泛盖到日常生活以至国家之间的关系。总而言之，是一种维护社会秩序的基本手段、经销的基础以及自发的社会控制。