Équipe de travail

Une équipe est un petit groupe d'individus partenaires dans un but commun.

Elle est utilisée en entreprise avec des membres appelés « collaborateurs ».

Différence entre groupe et équipe

Voir : Meredith Belbin.

Voir : Maurice Thévenet, Les 100 mots du management, p. 33-34.

Taille d'une équipe

Voir dans : Meredith Belbin, Management Teams. Why they succeed or fail, Butterworth-Heineman, 1981, « Ideal team size », p. 105-117.

Les différents types d'équipes en entreprise

Temporaires ou permanentes, en mode hiérarchique ou en mode transverse, on peut distinguer :

L'équipe de travail ;

L'équipe de résolution de problème ou d'amélioration ;

L'équipe autonome ;

L'équipe transverse ;

L'équipe virtuelle ;

L' équipe mananagériale (conseil d'administration, équipe ou comité de direction, etc.)

L'équipe de gestion de projet.

Le management d'une équipe en entreprise

La collaboration en équipe est plutôt formelle, structurée et présente les trois caractéristiques suivantes :

les membres de l'équipe se connaissent : chaque membre a un rôle et des tâches définis ;

les membres des équipes sont interdépendants ;

les équipes ont défini un planning et des mandats clairs.

D'un point de vue psychosociologique, une équipe souhaitant progresser a besoin de se réunir au minimum de façon hebdomadaire dans une même unité de temps et d'espace. À titre d'illustration, la fréquence des réunions commerciales peut être quotidienne ou bi-hebdomadaire dans les équipes de vente. Par ailleurs, la planification régulière d'un ordre du jour permet de quadrupler la productivité d'une l'équipe et de respecter les délais fixés par rétro-planning.

L'équipe projet

Problème posé par la coopération : Michel Barabel et Olivier Meier, p. 606-610

Teambuilding

Les rôles d’une équipe de travail

Afin d’améliorer l’efficacité dune équipe de travail, il est préférable d’instaurer une structure adéquate des membres, c’est-à-dire instaurer des rôles adéquats selon les forces et les faiblesse des membres de l’équipe de travail. Lors de l’attribution des rôles de chacun des participants, il est important de tenir compte non seulement de leur forces mais également du caractère de ceux-ci, par exemple, certaines personnes ont naturellement une aptitude à bien s’organiser et ils sont propices à occuper des rôles comme celui de secrétaire. Cependant il est important d’éviter de placer des gens plus turbulents, par exemple, des gens qui ont plus tendance à s’éloigner du sujet abordé lors d’un travail, ne devraient pas avoir une fonction qui les laissent trop à eux-mêmes ou qui leur demande de ramener un groupe à l’ordre.

La dynamique d’une équipe de travail

Pour qu’une équipe de travail soit efficace, il est avantageux que celle-ci ait une bonne dynamique. Premièrement, il est important de viser des objectifs raisonnables et réalisables. Si les objectifs sont trop ambitieux ou trop faciles, ils ne seront pas réalisés, car ils seront jugés inutiles ou trop difficiles, ce qui créera une pression nuisible sur le groupe qui réduira sa capacité à accomplir la tache visée. Deuxièmement, il est préférable d’établir des standards autour de la tache à accomplir, c’est-à-dire commencer par définir collectivement l’objectif. Ce processus permettra aux différents membres du groupe de travail de mieux se comprendre lorsqu’ils aborderont le sujet. Troisièmement, il est primordial que le groupe possède une bonne cohésion. Il s’agit de la base de toute relation interpersonnel, car des personnes qui ne s’entendent pas bien ne réussiront pas à travailler efficacement en groupe. Alors, un groupe dans lequel les membres possèdent des affinités entre eux sera un groupe dans lequel la communication sera plus facile et récurrente, augmentant, par le fait même, la productivité du groupe.

Les différentes méthodes décisionnelles d’une équipe de travail

Pour améliorer la prise de décision au sein d’un groupe, il existe différentes méthodes. Chacune de ces méthodes comportent des avantages et des inconvénients, qui seront présentées dans les lignes qui suivent, ce qui amène l’importance de bien choisir la méthode la plus adéquate pour le groupe concerné. Parmi les méthodes existantes en voici trois : la formule autoritaire, la formule démocratique et la formule consensuelle. La formule autoritaire consiste à ne laisser qu'une seule personne ou une minorité élite du groupe à prendre les décisions pour l’ensemble du groupe. Elle possède l’avantage d’une prise de décision rapide, mais celle-ci ne prend en considération qu’un seul point de vue. La formule démocratique, quant à elle, consiste à une prise de décision par vote du groupe en entier. Elle nécessite une majorité pour prendre une décision ce qui permet de prendre en compte un plus grand nombre d’opinions, mais peut créer des divisions au sein du groupe si les opinions divergent trop un de l’une de l’autre. La formule consensuelle est une méthode qui requiert l’accord de tous ses membres pour accepter une décision. Elle prend en considération le point de vue de tous les membres faisant partie du groupe, par contre celle-ci peut s’avérer fastidieuse et longue, car tous les membres doivent être du même avis.

Bibliographie

(en) Meredith Belbin, Management Teams. Why they succeed or fail, Butterworth-Heineman, 1981.

Robbins, Judge, « Le travail en équipe », dans : Comportements organisationnels, Pearson, 2012, p. 337-365.

Michel Barabel, Olivier Meier, Manageor, Dunod, 2010 « Animer ses équipes et développer les compétences », p. 579-634.

Maurice Thévenet, Les équipes : le bonheur est dans les équipes, Paris, Eyrolles-Éd. d'Organisation, 2008

团队由若干独立成员共同组建，有临时与长期之分。团队要为某一共同目标而奋斗，这需要团队成员贡献各自不同的专业特长。对团队的管理不同于上下级关系的管理，是横向的交流与沟通而不是纵向的命令与服从。

一个团队由一个共同的目标与动物群组成。特别是进行高复杂性任务的队伍，需要有许多相互支持的适当分工。

一组本身并不一定构成一个团队。调查组通常有互补性技能的成员，并通过协调一致的努力，让每一位成员最大化他的长处和协同作用，最大限度地减少他的弱点。团队成员需要学习如何互相帮助，帮助其他团队成员实现其真正的潜力，并创造一个环境，让每个人都超越其局限性。

因此，运动队的球员能形成（和重新形式）练习自己的手艺。运输物流业的主管可以选择马，狗或牛队的输送货物的目的。

商业理论家在20世纪后期推广队伍的概念。不同的意见回馈于这一新的管理风潮。一些人认为“团队”(TEAM)作为一个四个字母的英文单词：过度使用并低于有益的;其他人认为这是一个万能药，终于实现了人类关系运动的愿望结合起来是什幺运动是最好的工人和管理人员的最佳看待它;还有一些人相信，在球队效力，但也看到，因为他们作为剥削工人的潜在危险 - 在那支球队效力可以依靠同侪压力与同行的监视;比较多的船员结构/技术的概念，并正式和非正式的伙伴关系的优势。